お湯だけが突然出なくなるトラブルは、日常生活において非常に困る事態です。特に、水は普通に出るし、ガスコンロも使えるとなると、原因が給湯器にある可能性が高まります。このような状況で考えられる原因と、その切り分け方について整理してみましょう。まず、給湯器が動くためには「水」「ガス」「電気」の三つが正常に供給され、給湯器本体が機能する必要があります。「水は出る」ということから、断水や家全体の元栓の閉め忘れといった水道供給の問題は考えにくいでしょう。「ガスはつく」ということから、ガスの元栓が閉まっている、プロパンガスの場合はガス切れといった可能性も低いと考えられます。ただし、ガスメーターの安全装置（マイコンメーター）が作動して、給湯器へのガス供給だけが遮断されている可能性は残ります。地震の後や、他のガス機器を長時間使用した後などは、メーターのランプが点滅していないか確認し、必要であれば復帰操作を試みましょう。次に確認すべきは「電気」です。給湯器本体の電源プラグがコンセントにしっかり差し込まれているか、ブレーカーが落ちていないかを確認します。意外な見落としポイントとして、給湯器のリモコンの電源があります。リモコンの電源が入っていなかったり、電池式のリモコンの場合は電池が切れていたりすると、お湯が出ません。リモコンにエラーコードが表示されていないかも重要なチェックポイントです。エラーコードが表示されている場合は、取扱説明書でその内容を確認し、対処法を試みてください。冬場であれば「凍結」も大きな原因となります。給湯器に接続されている給水管や、場合によっては給湯器内部が凍結すると、安全装置が働いてお湯が出なくなります。特に、給湯器の設置場所が北向きや風当たりの強い場所にある場合は注意が必要です。配管に保温材が巻かれているかなども確認しましょう。これらの外部要因に問題がない場合、いよいよ「給湯器本体の故障」が疑われます。点火装置の不具合、センサー類の異常、電装基板の故障、モーターやファンの故障、水流センサーの異常など、内部の部品が原因となっている可能性があります。ここまで確認しても原因が特定できない、あるいは対処法を試しても改善しない場合は、給湯器本体の故障の可能性が高いと考えられます。